L'accessibilité du Web signifie que les personnes handicapées peuvent utiliser le Web. Plus précisément, l'accessibilité signifie que le Web est conçu pour que ces personnes puissent percevoir, comprendre, naviguer et interagir de manière efficace avec le Web, mais aussi créer du contenu et apporter leur contribution au Web.
Des limitations fonctionnelles empêchent des millions de personnes d'utiliser le Web. Actuellement, la plupart des sites Web comporte des barrières qui rendent difficile voire impossible leur utilisation par un nombre important de personnes handicapées. Pourtant, si les sites et les applications Web étaient accessibles, ces personnes pourraient pleinement les utiliser.
L'accessibilité du Web vise toutes les déficiences, qu'elles soient visuelles, auditives, motrices, cognitives, neurologiques ou liées à la parole. Pour en savoir plus, on peut consulter le document "How People with Disabilities Use the Web" (Comment les personnes handicapées utilisent le Web), lequel décrit de quelles façons différentes incapacités affectent l'utilisation du Web et présente des scénarios d'utilisation du Web par des personnes handicapées.
L'accessibilité du Web peut aussi intéresser des organisations comme des personnes qui ne présentent aucune déficience. Par exemple, un principe fondamental de l'accessibilité Web est la flexibilité qui consiste à répondre à des besoins, à des situations et à des préférences variés. Cette flexibilité bénéficie à toute personne utilisant le Web, y compris celles qui sans avoir de déficience font face à différentes situations, comme une connexion à faible débit ou une incapacité temporaire (telle qu'une fracture au bras). Les personnes plus âgées peuvent également bénéficier de cette flexibilité. Pour en savoir plus, on peut consulter le document "Developing a Web Accessibility Business Case for Your Organization" (Élaborer une trousse d'affaires sur l'accessibilité Web pour votre organisation).